Imagine que você receba a seguinte especificação:

Pegue uma folha de papel A4. Sob a mesa, dobre-a ao meio. Coloque a folha dobrada sobre a mesa.

A especificação parece clara e simples, mas aposto que dobramos as folhas de forma diferente, obtendo resultados diferentes. Eu dobrei a minha folha verticalmente, enquanto provavelmente você dobrou horizontalmente, obtendo uma forma próxima de um quadrado.

Qual foi o problema?

Eu criei uma especificação tendo em mente exatamente o que eu queria. E eu acreditei que aquilo era mais do que suficiente.

Você pegou uma especificação, aparentemente muito simples, e sem questionar seguiu os passos que julgou corretos.

Não houve comunicação, cada parte presumiu coisas e o resultado final não foi o esperado.

O grande diferencial das ditas metodologia ágeis é exatamente permitir a comunicação rápida, clara e sem ruídos entre todos os membros da equipe. Isso não tem nada a ver com post-its, gráficos ou ferramentas na Internet. É por isso que estamos vendo-as falhar, e é por isso que o seu projeto, e o meu, também estão falhando.

É por isso que relacionamentos chegam a níveis insuportáveis de convivência, casamentos terminam, empregos viram um inferno. É por isso que ocorrem desencontros, é por isso que clientes recebem algo que não pediram e que não os atendem.

É por isso também que não consegui comprar um mísero pão doce quando estive fora do país.

Comunicação é, na minha opinião, o fator mais importante, e o menos valorizado. É tudo isso que eu falei, e mais um pouco.

(Escrito pelo autor em 26/01/2009, e muito pouco ou quase nada mudou desde então)